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  当前,在经济发展总体放缓的大背景下,国家围绕着供给侧改革及“互联网+”推出了系列相关政策,成为电商发展的契机。此后随着电商市场的火速爆发,电商交易平台基本覆盖了市场经济下大部分的行业,有力的推动了我国产业升级。

  对于B2B电商平台而言,主要核心竞争力在于流量、数据与服务三个方面,其中流量是变现的前提,数据是改善传统供应链结构、提高电商平台运营效率的基础,而服务则是提升用户服务体验、增强用户粘性、提高ARPU值的关键。

  

 

  一、政策环境利好,电商交易规模持续增长

  去年国家对工业互联网支持的政策密集出台,工业互联网应用逐渐普及,产业发展也进入快速发展期。随着云计算、大数据技术的日益成熟,B2B电商开始打通供应链上下游环节,为采购双方提供包括仓储物流、数据分析、金融信贷等在内的一系列服务以实现产业赋能。

  据电子商务研究中心监测数据显示,2018上半年中国B2B电商交易规模为11.2万亿元,相比2017上半年同比增长14.2%。在营收上,2018上半年中国B2B电商营收规模为255亿元,同比增长51.7%。在细分行业发展上,工业品、快消品、汽车、农业等发展迅猛,并颇受资本市场热捧。

  而B2C电商作为移动电商主流模式,在移动电商发展渐趋稳定的环境下,B2C电商的覆盖率也持续大幅提升。据艾媒咨询统计,中国B2C用户规模呈稳步增长态势,2019年用户规模预计达到5.46亿人。

  当前,国内电商行业发展进入成熟期,头部电商平台综合服务能力愈加突出,但在追求效益的前提下,给平台上的用户提供更多增值、有价值的服务是发展关键。

  二、电商行业高增长背后,存在诸多痛点难题

  电子商务是目前互联网行业中发展最快的领域之一,客户在电商平台采购、交易、付款等全部通过网络在线上完成。对电商平台来说,其涉及上下游供应商入驻、签约、交易、对账、结账等复杂环节,在业务快速增长过程中会面临这样的挑战:

  比如在交易环节,因大宗商品涉及的流程长、资金需求大,很多有意向成交的交易,常常因为在线支付安全问题而搁置。因此,买卖家之间交易信任体系的缺失正成为电商平台面临的主要风险。

  另外,各类签约文件打印为纸质合同进行签署,要么通过快递寄送,要么选择见面签订,不仅签约效率低、纸质合同管理困难,而且所花费的时间、人力、物力等成本非常高,哪一环节慢了,可能影响到整个供应链的进程。若是合同不慎丢失或内容被篡改,产生业务纠纷时,将面临不可预测的法律风险。

  举个简单例子来说,某电商平台向刘先生出售了一批货物,双方线下签订了纸质合同,各执一份保管。验收时,刘先生却以货物与先前提的需求不符为由要求退还已付款项,并私自篡改了合同内容。由于电商平台合同管理人员不慎将合同丢失,合同签署又缺乏客观可信的第三方证明,最终经法院判定,电商平台收回所有货物并退款给刘先生,因为是定制产品给电商平台造成了巨大损失。

  因此,在互联网+电商背景下,如何安全快捷地签署一份防篡改、防丢失,且具有法律效力的业务合同,成为现阶段电商平台急需解决问题的重中之重。

  三、电子签约为电商排忧解难,加速运营效率

  随着“互联网+”的深入普及,近几年国家出台了一系列相关法律及政策来推动电子认证服务行业发展和电子签名应用。这些利好政策在深化拓展电子认证服务市场的同时,为第三方电子签名服务平台发展提供了机遇,营造了良好的发展环境。

  众签提供的电子合同服务能够灵活嵌入电商行业各类场景的线上平台,为用户提供主体认证、数字证书签发、模板管理、电子签名、时间戳、存证保全和法律支持等全流程服务,保障信用流转,防篡改抗抵赖,节约签署时间,提升运营效率。可以广泛应用于社交电商、大宗商品电商、家电电商、农产品电商、外贸电商等各类垂直细分电商领域。

  

 

  

 

  举个例子来说,中国网库集团公司是继阿里巴巴和慧聪网之后国内第三大内贸B2B电子商务服务公司和国内最大的单品电子商务聚集平台,主要致力细分领域的电子商务平台打造与聚集,为实体企业提供基于行业细分的单品电子商务交易服务。

  而在线交易是所有电商平台的核心业务,对于中国网库这样的B2B电商来说,由于交易金额较为巨大,许多买家对线上付款模式存有疑虑。因此,中国网库全面引入众签电子合同服务,实现与采购方、供应商相关协议的在线签署,无论是在效率、成本上,还是在安全保障上都得到极大提升。

  

 

  中国网库在线交易流程图

  再比如说于2018年8月上线的新锐社交电商平台淘集集,其平台月活跃用户数已突破数千万,在2018年9月、10月用户增长量均排名第一,且蝉联APP Store购物类免费排行榜第一。由于商家入驻数量大,为进一步保障各方的合法权益,淘集集与众签达成合作。

  众签为淘集集提供了电子合同接口签解决方案,将API接口调用集成到商户管理系统中,实现商户入驻协议的在线发起、签署、存储以及查阅下载等一站式管理,同时也规避了单方点击平台网络协议缺乏法律效力的弊端。

  

 

  商家申请入驻淘集集平台流程

  随着移动互联的高速发展,电商平台纷纷创新运营模式,构建交易双方的可信契约安全新生态。电子签约因其安全捷、合规有效的优势受到广泛关注,特别是近期国务院、财政部、移民管理局、公安机关等相关动态中关于电子签名政策的利好信号不断释放,让越来越多的企业选择采用电子签名。

  除上述提到的电商平台外,国内知名电商平台如环球易购、中国网库、涂多多、红眼兔、钢链网、木投网、供销e家等均已引入众签电子合同实现在线签约,大大提高签约效率,助力企业巩固市场领导地位。

  

(正文完)
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